- Открытие Telegram-бота
Для восстановления логина и пароля вам необходимо воспользоваться нашим Telegram-ботом. Вы можете найти его на главной странице сайта или по ссылке: ELCIUKR бот. (Пройдите на страницу авторизации СЭО МУКР и выберите ссылку Зарегистрироваться или восстановить доступ - Выберите опцию восстановления
После того как бот откроется, выберите кнопку “Восстановить логин и пароль” в главном меню. - Введите необходимые данные
⚠️ Важно! Для того чтобы система могла идентифицировать вас, вам нужно ввести следующие данные:- Фамилию, имя, отчество — как указано в ваших документах.
- Электронную почту, которую вы использовали при регистрации в системе.
📌 Внимание! Вводите данные точно и без ошибок, чтобы бот мог найти вас в системе.
- Проверка привязки Telegram и номера телефона
Если вы уже регистрировались ранее, ваш Telegram ID и номер телефона должны быть привязаны к вашему аккаунту. Бот проверит эти данные:- Если ваш Telegram ID совпадает с тем, который был использован при регистрации, бот продолжит процесс восстановления.
- Если номер телефона или Telegram ID не совпадают с данными в системе, бот уведомит вас, что восстановление доступа невозможно с этого аккаунта. Вам предложат обратиться в техническую поддержку для решения проблемы.
- Получение нового пароля
Если все данные совпадают, бот отправит вам ваш логин и новый пароль для доступа к системе. Сохраните эти данные в безопасном месте и используйте их для входа в СЭО МУКР. - Обратитесь в техподдержку, если возникли проблемы
Если бот не смог восстановить доступ или вы столкнулись с другими трудностями, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете сделать это через форму поддержки.
